Capacitación en Fundamentos de Gestión de Servicios TI
Workshop de Definición de la función de Mesa de Servicio y Gestión de Incidentes
Workshop de Definición de Gestión de Problemas
Workshop de Definición de Gestión de Configuración
Workshop de Definición de Gestión del Nivel de Servicio
Workshop de Definición de Gestión de Continuidad de Servicios TI
Revisión y Seguimiento de la implementación de los procesos
Coaching a los dueños de procesos
Capacitación en realización de auditorías internas
