SENCE: Implementación de procesos según marco de referencia
ITIL®(2006). Diseño de la función de Mesa de Servicio y los procesos de Gestión de Incidentes, Problemas, Configuración,
Nivel de Servicio y Continuidad de Servicios TI. Capacitación de Fundamentos de Gestión de Servicios TI.
Servicio Hidrográfico y Oceanográfico de la Armada: Implementación de Rediseño de Procesos Operativos (2004). Especificación de requerimientos, diseño de flujos de trabajo, puesta en marcha y capacitación de sistema de información de apoyo a los procesos de negocio rediseñados.
Servicio Hidrográfico y Oceanográfico de la Armada: Rediseño de Procesos Operativos (2003)
Chilecompra: Definición de solución que posibilite registrar la información de los gastos administrativos, operacionales e inversiones
del Ministerio de Obras Públicas Transportes y Telecomunicaciones (MOPTT) en el sitio www.chilecompra.cl (2002)
Servicio Registro Civil e Identificación: Modelamiento de Procesos Genéricos de Pasaportes y Cédula de Identidad Ministerio de Relaciones Exteriores (2002)
Servicio Registro Civil e Identificación: Rediseño de Procesos para Proyecto Nuevo Sistema de Identificación, Cédulas de Identidad y Pasaportes (2001-2002)
Servicio Registro Civil e Identificación: Desarrollo de Plan de Contingencia para Proyecto Nuevo Sistema de Identificación, Cédulas de Identidad y Pasaportes (2001-2002)
Servicio Registro Civil e Identificación: Capacitación de Aplicaciones de Front-Office y Back-Office para Proyecto Nuevo Sistema de Identificación, Cédulas de Identidad y Pasaportes (2001-2002)
Servicio Registro Civil e Identificación: Apoyo en la Puesta en Marcha del Proyecto Nuevo Sistema de Identificación, Cédulas de Identidad y Pasaportes (2001-2002)
Servicio Registro Civil e Identificación: Elaboración de Manuales de Procedimiento para operación del proyecto Nuevo Sistema de Identificación, Cédulas de Identidad y Pasaportes (2001-2002)
Poder Judicial de Costa Rica: Fortalecimiento de la Gestión de Recursos Humanos y de los Departamentos de Proveeduría y Financiero Contable (Rediseño Procesos Administrativos) (2001)
ChileCompra.cl: Diseño Modelo de Negocio (2001)
Chilecompra.cl: Desarrollo de Manuales de Usuario para Sistema de Compras y Contrataciones del Sector Público (2000)
Ejército de Chile: Análisis de Riesgo Año 2000 (1999)
Ministerio de Hacienda de Costa Rica: Rediseño de Procesos de Pagos de Salarios, Pensiones y Proveedores (1997)
