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(Santiago, 20 de mayo de 2009) - Continuando con el plan estratégico de la empresa, que busca consolidarse
como un punto de referencia en todos los servicios relacionados con la Gestión de Servicios TI (ITSM) e ITIL®, Roberto Maino,
Gerente de Operaciones e Investigación de CIO Consultores, se hizo acreedor de la certificación ITIL® Practitioner en los
procesos de Gestión de Niveles de Servicios y Gestión Financiera de Servicios TI, conocida como IPAD.
Esta certificación se suma a las de ITIL® Practitioner para la función Mesa de Servicio y los procesos Gestión
del Incidente y Gestión del Problema, conocida como IT Service Management Practitioner: Support & Restore (based on ITIL®) y
la de ISO/IEC 20000 Lead Auditor.
El curso y certificación fue impartido durante el mes de abril por la empresa Pink Elephant, y tuvo una
duración de 5 días, al final del cual se realizó el examen de certificación realizado por Loyalist Certification Services.
ITIL® es una Marca Registrada y con registro en la Comunidad de Marcas Registradas ante la Oficina de Comercio
Gubernamental (OGC), y está registrada en los Estados Unidos ante la Oficina de Patentes y Marcas Registradas. |
