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Plan de Continuidad de Negocios
En el actual ambiente de negocios, competitivo y liderado por los servicios, las organizaciones son juzgadas por
su habilidad a proporcionar niveles de servicios efectivos todo el tiempo. La Gestión de Continuidad de Negocios consiste en
desarrollar dentro de la organización la habilidad para continuar proporcionando un predeterminado y acordado nivel de servicio
para soportar los requerimientos mínimos del negocio luego de una interrupción o un desastre. La idea es contar con un conjunto
de procedimientos de acción que permitan a las empresas estar preparadas para afrontar desastres informáticos minimizando los
efectos que estos tienen sobre el desempeño del negocio.
La metodología utilizada por CIO Consultores está basada en
ITIL®, guía de mejores prácticas de la industria y
permite asegurar que la organización pueda responder a preguntas tales como:
¿Cuál será el efecto sobre lealtad del cliente frente a una falla de su sitio web o call center? ¿Cómo le afectará si un desastre natural afecta a uno de sus principales proveedores? ¿Cuál será el impacto de una interrupción importante de energía eléctrica en su oficina central? ¿Cómo usted se ocupará de la falla de una aplicación de negocio crítica?
Para la realización de esta consultoría, se deben realizar las siguientes etapas:
Análisis de Impacto en el Negocio Evaluación de Riesgo Desarrollo de Estrategias de Continuidad de Negocios Desarrollo de Procedimientos Capacitación Simulación Administración operacional
Los beneficios que se logran con este servicio son:
Reducir al mínimo la pérdida de ingresos debido a un downtime inesperado Tener una recuperación oportuna y eficaz de interrupciones del negocio. Proteger la marca y la lealtad de los clientes proactivamente evitando o atenuando los desastres. Mejorar la capacidad de sobrevivir y de prosperar en el actual clima de negocio competitivo. Mejorar la eficacia y productividad del personal automatizando y simplificando procesos de recuperación.
Resultados
Los principales resultados de este servicio son:
Desarrollar una justificación de negocio para la estrategia de continuidad y el plan Identificar y priorizar los procesos de negocios críticos y sus interdependencias, incluyendo las personas y la tecnología Determinar cuán rápidamente debe ser restaurados los sistemas y definir niveles de downtime aceptables Crear y mantener un plan de continuidad
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